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구민 권익보호·고충 해결 ‘서초구 옴부즈만’ 본격 운영 중립적 입장에서 고충민원 조사, 구민의 권리보호·고충민원 해결 기대  “5가지 업무를 한번에” One-Stop ‘통합민원창구’ 운영 시작 “한 번에 한 곳의 민원창구”에서 모든 제증명 민원 발급·접수 가능